Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : [DATE]

Merci de faire vos achats chez Capital Dorée . Cette politique d’expédition explique comment nous traitons, expédions et livrons vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • En France métropolitaine
  • Dans l’Union européenne
  • À l’international (selon disponibilité)

Certaines destinations peuvent être exclues pour des raisons logistiques ou douanières.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées :

  • le week-end,
  • les jours fériés,
  • ou après [HEURE LIMITE]

seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

Destination

Délai estimé

France

5 à 15 jours ouvrés

Europe

5 à 20 jours ouvrés

International

7 à 20 jours ouvrés

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés :

  • au moment du paiement,
  • selon le poids,
  • le volume,
  • et la destination de la commande.

Nous pouvons proposer :

  • la livraison standard

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

  • un email de confirmation,
  • ainsi qu’un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

6. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

7. Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

  • les transporteurs,
  • les contrôles douaniers,
  • les conditions météorologiques,
  • ou tout événement indépendant de notre volonté.

8. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à :

Email : nostock7560@gmail.com

dans un délai de 4jours après réception estimée.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être responsables des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :

Capitaldorée
Email : nostock7560@gmail.com

Adresse : 60600 Clermont